Сунгат Арынов

Сунгат Арынов

Технический директор

Как общаться с людьми по-человечески, но с принципами

Представь, что у тебя внутри есть внутренний компас. Он не кричит на тебя, а тихонько подсказывает: «Эй, так будет правильно». Вот этот свод правил - и есть тот самый компас. Давай разберем его на простых ситуациях.

1. Про шутки (чтоб не быть тем клоуном, который всех обижает)

Главное правило: Шути так, чтоб человеку после твоей шутки не стало грустно, стыдно или обидно. Его достоинство - это неприкосновенно.

Как НЕ надо:

  • «О, а волосы ты сегодня в стиле “протухших макарон” сделал?» (Это удар по внешности, человеку стыдно).

  • Шутить про национальность, болезни, неудачи. Это просто подло.

Как НАДО:

  • Шути над ситуацией, а не над человеком. Все попали под дождь? «Отлично, бесплатная помывка для всех! Кто с шампунем?».

  • Лучше всего - шути над собой. Это сразу снимает напряжение.

  • Пример: Ты опоздал на встречу. Вместо того чтобы мрачно извиняться, можно сказать: «Виноват, мой внутренний компас забарахлил и повел меня в булочную. Но я вам тоже принес!» И показываешь булочки. Все смеются, напряжение снято.

Если не уверен, что шутка будет уместна - лучше промолчи. Молчание лучше, чем токсичная шутка.


2. Про разговоры на работе (чтоб не ссориться, а дело делать)

Здесь есть два супер-лайфхака.

Лайфхак №1: Сначала пойми, потом говори.
Твой коллега предлагает какую-то, по-твоему, безумную идею.

Обычная реакция: «Что за бред? Это никогда не сработает!» → начинается спор.

Правильная реакция (по принципам):

  • Сначала переспроси, чтобы понять: «То есть ты предлагаешь сделать вот так... (коротко пересказываешь его идею своими словами). Я правильно понял?»

  • Он подтверждает: «Да, именно!»

  • И только потом мягко высказываешь свое мнение: «Я понял твою идею, спасибо! Смотри, а что если мы учтем вот такой риск... Как нам его избежать?»

Так ты показываешь, что ты услышал человека, а не просто готов его перекричать. После этого любой спор становится продуктивным.

Лайфхак №2: Говори о себе, а не обвиняй.
Коллега подвел тебя, не сделал свою часть работы.

Обычная реакция: «Ты опять все завалил! Из-за тебя все страдает!» → он защищается, вы ссоритесь.

Правильная реакция (говори от себя):

  • Факт (без эмоций): «Привет. Я вижу, что твоя часть проекта еще не готова, а дедлайн завтра».

  • Твое чувство: «Я очень беспокоюсь...»

  • Причина (потребность): «...потому что мне нужно будет отвечать перед начальством/клиентом, и я не знаю, что сказать».

  • Просьба: «Давай вместе подумаем, как нам сейчас быстрее все доделать? Может, тебе помочь?»

Такой подход не обвиняет, а предлагает решить проблему вместе. Вы из оппонентов становитесь союзниками против общей проблемы.


3. Про поведение в обществе (в магазине, на улице, в интернете)

Правда - это не молоток. Не нужно бить людей правдой по голове. Твоя тетя сделала кринжовую прическу? Она и сама это знает. Лучше промолчи или найди что-то хорошее («Цвет классный!»). Солгал ты только тогда, когда солгал ради своей выгоды. Промолчать, чтобы не ранить - это не ложь, это милосердие.

В интернете - те же правила. Ты же не будешь кричать незнакомцу в лицо на улице? Значит, и в комментариях не надо. Онлайн = офлайн.

Сомневаешься - проверь. Увидел шокирующую новость. Внутренний компас говорит: «Стоп!». Не лайкай и не пересылай сразу. Открой еще пару источников, проверь. Если ошибся и уже поделился - просто напиши: «Ребята, я был не прав, это фейк. Извините». Это круто и по-взрослому.

Помоги, если видишь, что кто-то слабее. Кто-то упал, пожилой человек не может донести тяжелую сумку, ребенка обижают. Твой долг - не проходить мимо. Сначала спроси: «Вам помочь?». Иногда помощь - это просто быть рядом и поддержать словом.

Короче говоря, вся суть этих правил:

Относись к людям так, как хочешь, чтобы относились к тебе. Но не просто как к «людям», а к каждому конкретному человеку, с его достоинством, слабостями и правом на ошибку.

Будь немного добрее, чуть более внимательным слушателем и не бойся признавать свои ошибки. Это и есть жить по этим принципам. Не идеально, а просто по-человечески.

Оставить комментарий

Комментарий

0/2000
Загружаем следующий пост...
Подготавливаем следующий пост...
Вы дочитали до конца! Это был последний пост.